1. Aceitação
Ao criar uma conta, contratar um plano ou utilizar qualquer funcionalidade da plataforma HOF EXPERT (acessível em hof.expert e subdomínios), você concorda integralmente com estes Termos. Se não concordar, não utilize o serviço.
2. Quem somos
HOF EXPERT é uma plataforma SaaS de gestão clínica, identidade digital e marketing para profissionais da harmonização orofacial (HOF) e estética avançada. Operada pela pessoa jurídica responsável indicada na página de Contato.
3. Conta e elegibilidade
- É necessário ter 18 anos ou mais e capacidade civil plena.
- Você é responsável pelos dados informados e pelas credenciais de acesso.
- É proibido criar contas falsas, automatizadas ou em nome de terceiros sem autorização.
4. Planos, trial e pagamento
- HOF Free: gratuito para sempre, com funcionalidades essenciais.
- HOF Pro: trial de 14 dias sem cartão. Após o período, downgrade automático para Free se nenhum cartão for adicionado.
- HOF Plus e HOF Partner: assinaturas pagas, conforme valores publicados na página de preços vigente.
- Cobranças recorrentes podem ser canceladas a qualquer momento pelo painel, mantendo acesso até o fim do ciclo já pago.
- Reembolsos seguem o Código de Defesa do Consumidor (7 dias para arrependimento).
5. Conteúdo do usuário
Você mantém todos os direitos sobre fotos, vídeos, textos e dados de pacientes que carrega na plataforma. Concede ao HOF EXPERT licença limitada e não exclusiva apenas para armazenar, processar e exibir tais conteúdos conforme as funcionalidades contratadas.
6. Responsabilidades clínicas
O HOF EXPERT é uma ferramenta de gestão — não substitui julgamento clínico nem responsabilidade profissional. O Expert é o único responsável por diagnóstico, indicação, execução de procedimentos e cumprimento da regulação do seu conselho de classe.
7. Uso indevido
É vedado: (a) usar a plataforma para fins ilícitos; (b) tentar invadir, sondar ou interromper o serviço; (c) raspagem (scraping) automatizada de dados públicos do Diretório; (d) revender o acesso sem autorização escrita.
8. Suspensão e encerramento
Podemos suspender ou encerrar contas com violação destes termos, fraude ou inadimplência superior a 7 dias. Você pode solicitar exclusão definitiva da conta a qualquer momento via DPO.
9. Garantias e limitação de responsabilidade
O serviço é fornecido "como está", com melhores esforços de disponibilidade (ver página /status). Não nos responsabilizamos por lucros cessantes, perda indireta ou consequencial. A responsabilidade total limita-se ao valor pago nos últimos 12 meses.
10. Alterações
Podemos atualizar estes Termos. Mudanças materiais serão comunicadas com 30 dias de antecedência por e-mail ou notificação no painel.
11. Foro
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de residência do usuário.
Dúvidas? Entre em contato pelo e-mail indicado na página DPO ou em /contato.